Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

In conformità alla normativa europea (Dir. 2011/83/EU, Art. 9), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta all’indirizzo email info@gliaironi.it.
I prodotti saranno richiesti dalla Risi&Co Srl in restituzione, integri, non utilizzati e nella confezione originale. Eventuali prodotti senza confezione originale o utilizzati non danno diritto al rimborso per diritto di recesso, come stabilito dalla normativa vigente. Le spese di spedizione e l'organizzazione logistica in caso di reso per recesso sono a carico del cliente.

Diritto di Garanzia Legale per Prodotti Difettosi

In caso di prodotti danneggiati o difettosi, ti invitiamo a contattarci sui nostri canali ufficiali di assistenza entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine per organizzare la sostituzione o il rimborso secondo il caso, come regolamentato dal Codice di Consumo Artt.133, 135, e 135bis. Come da normativa, ti chiederemo di inviarci prova fotografica del difetto o danno riscontrato, e l'applicazione del Diritto di Garanzia sarà sottoposto a verifica del nostro Dipartimento di Qualità. 

Le spese di spedizione per il reso in questo caso sono a nostro carico, come previsto dalla normativa vigente.